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Hilfe-Center

 

E-Mail: kontakt@album-cover.de

 

Düngelstraße 63, Herne, Deutschland

 

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Wir sind 24/7 für Dich da! Schreib uns einfach.

Allgemeine Fragen

Wie groß ist das Glas Album Cover?

Jedes Cover ist 20 cm x 30 cm x 3 mm groß.

Wie groß ist der Schlüsselanhänger?

Die Schlüsselanhänger sind 9,1 cm x 5,9 cm groß.

Ich möchte meinen Einkauf zurückgeben. Was mache ich?

Wenn Deine personalisierte Ware mit unerwarteten Schäden oder falschen Grafiken angekommen ist, sende uns bitte eine E-Mail an kontakt@album-cover.de. Wir werden dir natürlich weiterhelfen.

Wo werden die personalisierten Produkte hergestellt?

All unsere personalisierten Produkte werden in Deutschland unter höchsten Qualitätsstandards hergestellt und verschickt.

Kann ich als Schriftzug auch Emojis und Symbole verwenden?

Ja, auch Emojis und Symbolen können auf unsere Produkte gedruckt werden.

Aus welchem Material besteht Acrylglas?

Acrylglas ist ein transparenter Kunststoff, optisch ähnlich einer Glasplatte.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren derzeit Paypal, Sofortüberweisung, Kreditkartenzahlungen und Zahlung mit Klarna.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Unsere Produktionszeit beträgt 3-5 Werktage. Nach Fertigstellung verpacken wir Deine Bestellung und versenden sie am nächsten Werktag. Du wirst per E-Mail benachrichtigt, sobald Deine Bestellung erfüllt und versendet wurde. Das Tracking kann auf unserer Track Order-Seite überprüft werden.  

Wie hoch sind die Versandkosten?  

Der Versand ist deutschlandweit kostenfrei.

Mit welchem Versanddienstleister kommt meine Lieferung?

Wie arbeiten hauptsächlich mit DHL und der Deutschen Post zusammen.  

Mein Glas Album Cover sieht zerkratzt aus. Was soll ich tun?

In den allermeisten Fällen, besteht kein Grund zur Sorge! Das Glas Album Cover ist mit einer Schutzfolie überzogen, die schwer zu erkennen ist. Bitte stelle sicher, dass Du die Schutzfolie auf dem Glas Album Cover entfernt hast, da sich die Kratzer auf der Folie befinden. Solltest du dennoch einmal Beschädigungen an Deinem Glas Album Cover feststellen, zögere nicht uns zu kontaktieren.

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